Yalın TemelleriAşama: Stabilize Et
Gemba: İşin Yapıldığı Yer
Gemba / Genchi Genbutsu
Kararların toplantı odasından değil, işin yapıldığı yerden alınması: git, kendi gözünle gör, süreci ve veriyi yerinde anla.
Ne zaman kullanılır?
Bir problemi rapordan değil yerinde anlamak gerektiğinde; yönetici rutini olarak düzenli saha turlarında; iki rapor birbirini tutmadığında hakem sahadır.
Nasıl yapılır
- 1Turu bir temayla planlayın: bugün neye bakacaksınız? (güvenlik, akış, 5S, tek bir problem...)
- 2Tekrarlanacak turu bir rotaya dökün: hangi duraklarda durulacak ve her durakta hangi sorular sorulacak? Rota turu puanlamaz, koçluk sorusunu taşır.
- 3Sahaya gidin ve önce yalnız gözlemleyin; süreci izleyin, kişiyi değil.
- 4Saygıyla sorun: 'Bu adımı zorlaştıran ne?' — sorgu değil, merak tonu.
- 5Gördüğünüzü veriyle birleştirin; hemen çözüm dikte etmeyin.
- 6Turdan en az bir aksiyon veya teşekkür çıkarın ve takip edin.
Sahada sık yapılan hatalar
- Turu hata avına ve suçlamaya çevirmek; ekip bir daha gerçeği göstermez.
- Temasız gezmek: her şeye bakan hiçbir şeyi görmez.
- Rotayı puan tablosuna çevirmek; koçluk turunun çıktısı yüzde değil, konuşulan konudur.
- Sahada verilen sözleri takip etmemek; takipsiz tur güveni tüketir.