5S ve Görsel YönetimAşama: Stabilize Et

Andon: Durdur ve Yardım Çağır

Andon

Operatörün anormalliği anında görünür kıldığı çağrı sistemi: sinyal verilir, tanımlı yardım zinciri belirlenen sürede yanıt verir, gerekiyorsa süreç durdurulur. Amaç hatayı akıtmamak ve yardımı hızlandırmaktır.

Ne zaman kullanılır?

Problemlerin 'idare edilerek' büyütüldüğü, hatalı parçanın akıp gittiği, operatörün kime haber vereceğini bilmediği hatlarda; yanıt süresinin ölçülmediği her çağrı düzeninde.

Nasıl yapılır

1Çağrı nedenlerini sınıflandırın: güvenlik, kalite, makine, malzeme, metot — her sınıfın kime gideceğini tanımlayın.
2Yardım zincirini ve yanıt süresi hedefini ilan edin: kim, kaç dakikada gelir; gelmezse çağrı kime yükselir?
3Operatöre çağrı çekme güvencesi verin: andon çekmek beceriksizlik değil, sistemin çalıştığının kanıtıdır.
4Her çağrıyı kaydedin: neden, yanıt süresi, çözüm; çağrı çözüm notu yazılmadan kapanmaz.
5Kayıtları haftalık okuyun: en sık çağrı nedeni ve en uzun yanıt süresi iyileştirme gündeminizdir.

Sahada sık yapılan hatalar

Çağrı çeken operatörü sorgulamak; ilk kınama son andondur, sistem bir daha kullanılmaz.
Yanıt süresi hedefi koymamak; yanıtsız kalan çağrı panodaki ışığı süse çevirir.
Çağrıyı çözmeden kapatmak; kök nedene inilmeyen andon aynı saatte yeniden çalar.

İlgili kartlar

Saatlik Üretim Panosu

Planlanan ile gerçekleşen üretimi saat saat karşılaştıran takip panosu: sapma gün sonunda değil, oluştuğu saatte görünür ve kayıp nedeniyle birlikte kaydedilir.

Kademeli Toplantılar

Günlük yönetimin katlı ritmi: ekip (Tier-1), birim (Tier-2) ve saha yönetimi (Tier-3) her gün kısa ve ayakta toplanır; kademesinde çözülemeyen konu bir üste eskale edilir. Bilgi yukarı, karar ve destek aşağı akar.

Görsel Yönetim

Durumu soru sormadan anlaşılır kılma: normal ile anormal bir bakışta ayrılsın. Çizgiler, renkler, seviye işaretleri, panolar — hepsi tek amaca çalışır: sapmayı anında göster.

Otonomasyon Merdiveni (Jidoka)

Makinenin anormalliği kendisi fark edip durması ve insanın makine başında beklemekten kurtulması ilkesinin kademeli uygulanışı: elle çalıştırılır → çevrim bitince kendisi durur → anormallikte kendisi durup haber verir → insan yalnız anormallikte gelir. Her basamak insan işi ile makine işini biraz daha ayırır.

Bu kartı referans alan kartlar

QRQC — Hızlı Yanıt Kalite Kontrolü

Kalite problemine saatler içinde, sahada ve yüz yüze yanıt verme ritmi: önce müşteriyi koru (çevreleme), sonra kök nedeni bul, sonra kalıcı önlemi standarda işle.

Asaichi (Sabah Pazarı)

Her sabah, vardiya başında yapılan kısa ve ayakta toplantı: dün ne oldu, hangi hatalar çıktı, bugün hangisini kim ele alacak? Adı 'sabah pazarı'dır — hatalar tezgâha çıkarılır, üstü örtülmez.

Vardiya Devri

Biten vardiyanın gelen vardiyaya imzalı teslimi: açık işler, riskler ve dikkat edilecekler tek kayıtta yazılır; devir, gelen vardiya kaydı üstlendiğinde tamamlanır.

Tüm yalın kartları Yalın sözlüğü

Bu yöntemi Normesta'da yürütün

Akademide okuduğunuz metodun kaydını, kanıtını ve raporunu ürünün içinde tutarsınız; her kayıt dayandığı standart maddesine bağlanır.

Denemeye Başla Planları görün