Normesta
Giriş YapDenemeye Başla
Yönetimin Gözden GeçirmesiAşama: İyileştir

Gözden geçirmeyi karar üreten bir masaya çevirmek

Gözden geçirmeyi sunum dinlemekten çıkarma metodu: girdileri önceden dağıtmak, gündemi karar gerektiren başlıklara kurmak ve her karara sorumlu, kaynak, tarih yazmak.

Ne zaman kullanılır?

Tutanak slaytların özeti olmuşsa, ya da önceki toplantının kararları bu toplantıda hiç açılmıyorsa.

Nasıl yapılır

  1. 1Girdiyi toplantı sabahı derleme, iki hafta önce dağıt; masaya neyin geleceğini de kuruluş kendi karar geçmişinden türetsin: geçen yıl bir kararı gerçekten değiştirmiş veri setleri listede kalır, hiçbir karara dokunmamış tablo listeden çıkar. Kimsenin okumadığı ek girdi değil dolgudur.
  2. 2Her girdiyi tek sayfada eğilim olarak sun; ham liste dökme, sayının yönünü göster (iyileşiyor, kötüleşiyor, durağan).
  3. 3Gündemi girdi sırasına göre değil karar gerektiren başlıklara göre kur; iyi giden başlığa beş dakika, karar bekleyen üç başlığa zamanın çoğunu ver.
  4. 4Her karar satırına dört şey yaz: ne yapılacak, kim yapacak, hangi kaynakla, hangi tarihte. Kaynağı yazılmayan karar bir sonraki toplantıya kadar bekler.
  5. 5Düzen değişikliği gerektiren kararı ayrı işaretle (kapsam, süreç, politika, kaynak yapısı); bunlar doküman ve süreç kartı güncellemesini tetikler.
  6. 6Toplantıyı önceki kararların durumuyla aç ve kapanmayanın nedenini kayda geçir; neden çoğu zaman kaynak değil sahiplik sorunudur.
  7. 7Kararları görev olarak sisteme aç ve takibini toplantılar arasına yay; yılda bir toplanan bir masa, yılda bir bakılan bir sistem üretir.

Tetkikçi ne sorar

  • Son gözden geçirmede hangi kararlar alındı; bunlardan birinin uygulanmış halini gösterin.
  • Kaynak ihtiyacına dair hangi karar verildi ve bu karar bütçeye nasıl yansıdı?
  • Bir önceki toplantının kapanmayan kararı neden kapanmadı?

Sahada sık yapılan hatalar

  • Tutanak girdilerin listesi olmuş, tek bir karar cümlesi yok; 'değerlendirildi' ve 'bilgi verildi' ifadeleri kararın yerini almış.
  • Toplantı yıl içinde bir kez, o da dış tetkik tarihine iki hafta kala yapılmış; girdiler o hafta üretilmiş, veri yıla yayılmamış.
  • Kararlara sorumlu yazılmış ama tarih yok; hepsi 'sürekli' olarak izleniyor ve hiçbiri kapanmıyor.
  • Kaynak ihtiyacı konuşulmuş ama karara bağlanmamış; aynı talep üç toplantıdır tekrarlıyor.

İlgili maddeler

ISO 9001 · 9.3ISO 14001 · 9.3ISO 45001 · 9.3

Yalnız madde numaralarına atıf yapılır; standart metni yayımlanmaz. Bu maddelerin yürürlükteki baskısını kendi standart nüshanızdan doğrulayın.

İlgili kartlar

Ölçülebilir amacı göstergeden ayırmak

Varılacak noktayı (amaç) ve yolda okunan ölçüyü (gösterge) ayırma metodu; her göstergeye formül, veri kaynağı, frekans ve aksiyon eşiği yazma.

Tetkik programını riskten ve önceki bulgulardan türetmek

Programı takvimden değil risk, önceki tetkik bulguları, değişiklikler ve performans verisinden türetme metodu; sıklığı farklılaştırma ve her tetkike tarafsız tetkikçi atama.

Bu kartı referans alan kartlar

Amaç ve hedefleri kim-ne-zaman-neyle programına bağlamak

Hedefi bir sayı olarak bırakmayıp, ona ulaşmak için kimin neyi ne zaman yapacağını ve hangi kaynağı kullanacağını gösteren bir programa dönüştürme yöntemi.

Düzeltici faaliyet havuzunu yaşlanma ve etkinlik gözüyle yönetmek

Tek bir faaliyeti doğru yürütmek yetmez; havuzun tamamına yaşlanma, gecikme, sahiplik, tekrar ve etkinlik doğrulaması ekseninde bakma yöntemi. Havuzun tıkandığı yer neredeyse her zaman kapatılmış ama etkinliği hiç ölçülmemiş kalemlerdir.

Doğrulama planını kurmak ve sonuçları analizle kullanmak

İzlemenin gösterdiği anlık uygunluğun ötesine geçip kurduğun düzenin bütün olarak yürüdüğünü ayrı bir kanıtla gösterme ve doğrulama sonuçlarını tek tek değil toplu okuyarak GGYS güncellemesine girdi yapma yöntemi.

Bu yöntemi Normesta'da yürütün

Akademide okuduğunuz metodun kaydını, kanıtını ve raporunu ürünün içinde tutarsınız; her kayıt dayandığı standart maddesine bağlanır.

Denemeye BaşlaPlanları görün

Akademi içeriği hakkında

  • Belge vermiyoruz. Normesta bir belgelendirme kuruluşu değildir ve ISO belgesi veya sertifikası düzenlemez. Uygunluk, kuruluşun gerçek uygulaması ve objektif kanıtlarıyla, yetkili belgelendirme kuruluşları tarafından değerlendirilir.
  • Standart metni yayımlamıyoruz. Standartların telifli metinleri kopyalanmaz; ürün madde numaralarına atıf yapar, içeriğini kendi anlatımıyla açıklar.
  • Eğitim içeriğidir. Akademi yazıları bilgilendirme ve eğitim amaçlıdır; danışmanlık ya da hukuki görüş değildir. Sattığımız edim, yazılımın belirli süreli kullanım hakkıdır.
  • Adlar sahiplerinindir. Metinlerde anılan marka, çerçeve ve model adları sahiplerine aittir; Normesta bu kuruluşlarla bağlantılı değildir.

Bu yazılar Normesta'nın ürün içi akademisinden yayımlanır; metinde geçen ekran, kayıt ve profil atıfları uygulamadaki karşılıklarını anlatır.