Yalın TemelleriAşama: Stabilize Et
İş Başında Eğitim (TWI-İşi Öğretme)
TWI Job Instruction
Bir işi hızlı, güvenli ve doğru öğretmenin yapılandırılmış yöntemi: hazırla, işi göster, yaptır, izle-destekle. Anahtar noktalar ve nedenleriyle öğretildiği için beceri kişiden kişiye tutarlı aktarılır.
Ne zaman kullanılır?
Yeni operatörün işi öğrenmesi haftalar aldığında; aynı iş öğretene göre farklı öğrenildiğinde; standart iş yazıldıktan sonra sahaya doğru şekilde aktarmak gerektiğinde.
Nasıl yapılır
- 1Hazırlanın: işi adımlara, anahtar noktalara ve her anahtar noktanın nedenine ayırın; malzeme ve yeri hazır edin.
- 2Öğreneni rahatlatın ve işe ilgisini kurun; ne öğreneceğini ve neden önemli olduğunu söyleyin.
- 3İşi siz gösterin: önce adımları, sonra adım + anahtar nokta, sonra adım + anahtar nokta + neden, sakin tempoda.
- 4Öğrenene yaptırın: aynı üç turu o yapsın ve her adımı kendi cümleleriyle anlatsın; hatayı yerinde düzeltin.
- 5İzleyin ve desteği kademeli çekin: kime soracağını söyleyin, sık kontrol edin, sonra aralayın.
Sahada sık yapılan hatalar
- 'Yanında dur, bakarak öğren' demek; yapılandırılmamış aktarım yanlış alışkanlığı da kopyalar.
- Anahtar noktanın nedenini atlamak; nedeni bilmeyen kişi koşul değişince işi bozar.
- Tek seferde tüm işi göstermek; öğrenen boğulur, kritik incelikler kaybolur.