EYS kapsam beyanını savunulabilir yazmak

Nasıl yapılır

1. 1Kapsamı üç eksende yaz: ne ürettiğiniz veya hangi hizmeti verdiğiniz, hangi adreslerde yaptığınız, hangi standart kodları ve edisyonları için geçerli olduğu.
2. 2Sınırı süreç haritası üzerinden çiz: haritadaki her süreci kapsam içi ya da dışı olarak tek tek işaretle, işaretsiz süreç bırakma.
3. 3Dış kaynağa verilen işi 'bizde değil' diye kapsamdan atma; ayrı bir satır aç, kontrolün nasıl kurulduğunu ve kimin izlediğini yaz.
4. 4Uygulanamayan bir şart varsa gerekçeyi işin doğasından türet ('tasarımı müşteri verir, biz verilen resme göre imal ederiz') ve kararı kimin onayladığını yaz. Kaynak yetersizliği ya da hazır olmama gerekçe değildir.
5. 5Kapsam metnini müşterinin okuyacağı dille kur: ürün adını içeren, iki cümleyi geçmeyen bir metin hedefle.
6. 6Kapsamı yayımladığınız her yeri (teklif şablonu, el kitabı, web sitesi, pano) listeye al; metin değişince bu listeyi baştan sona gez.

Sahada sık yapılan hatalar

• Kapsam metni ürün yerine madde numaralarını sayıyor; okuyan kuruluşun ne yaptığını anlamıyor.
• Bir süreç 'henüz hazır değiliz' ya da 'kaynak yok' gerekçesiyle kapsam dışında bırakılmış; gerekçe işin doğasından gelmiyor.
• Kapsam el kitabında bir türlü, tekliflerde ve web sitesinde başka türlü yazılmış.
• Taşeronla yürüyen bakım ya da nakliye işi kapsamdan çıkarılmış, oysa sahada sizin adınıza ve sizin kurallarınızla çalışıyorlar.