Yetkinliği tanımla, boşluğu kapat, kapandığını kanıtla

Nasıl yapılır

1. 1Yetkinliği işten türet: her kritik iş için 'ne bilmeli + ne yapabilmeli + bunu neyle göstereceğiz' üçlüsünü yaz. Unvan başına genel liste yapma.
2. 2Gerekli seviye ile mevcut seviyeyi aynı ölçekle yaz ve farkı görünür kıl; kayıt yalnız 'var / yok' ise boşluk hesaplanamaz.
3. 3Kapatma yolunu boşluğun türüne göre seç: bilgi eksikse eğitim, beceri eksikse işbaşında refakat, deneyim eksikse gözetimli çalışma süresi. İkisi birden eksikse ikisini de planla.
4. 4Zorunlu belge gerektiren işleri ayrı işaretle ve geçerlilik tarihini izlemeye al; süresiz bir belgeyi süreli gibi, süreli belgeyi süresiz gibi takip etme.
5. 5Etkinliği işin çıktısıyla ölç: hata ve hurda oranı, kaydın doğru doldurulması, işbaşı gözlem formu, yeniden yetkilendirme değerlendirmesi. Ölçümü, iş o ölçüyü üretecek sayıda tekrarlanana kadar bekle — eşik takvim değil TEKRAR SAYISIDIR: yılda iki kez yapılan bir işte bir ay sıfır veri üretir, günde iki yüz kez yapılanda bir ay gereksiz gecikmedir.
6. 6Beklenen etki görülmüyorsa kaydı kapatma, yöntemi değiştir; aynı eğitimi aynı biçimde ikinci kez vermek etkinlik kanıtı üretmez.

Sahada sık yapılan hatalar

• Yetkinlik kaydı katılım listesiyle karıştırılmış; eğitime katılan herkes o iş için yetkin sayılmış.
• Etkinlik değerlendirmesi eğitim biterken doldurulan memnuniyet formuna dayanıyor; işin çıktısına hiç bakılmamış.
• Gerekli seviye hiç yazılmamış, sadece mevcut durum işaretlenmiş; boşluk görünmediği için eğitim planı bir öncekinin kopyası.
• Taşeron ve geçici çalışanlar kayıtta yok, oysa aynı riskli işi aynı hatta yapıyorlar.