Uygun olmayan çıktıyı ayırmak ve karara bağlamak

Nasıl yapılır

1. 1Tespit anında fiziksel ayrımı sağla: etiket artı ayrı alan; karar beklemenin yeri hattın kenarı değildir.
2. 2Karar seçeneklerini kuruluş olarak önceden kapalı bir listeye bağla ve her seçeneğin yanına yetkilisini yaz; listede olmayan bir çözümü vardiya içinde icat etmek yasak olsun. Kapalı liste yoksa aynı kusur bir hatta hurda, diğer hatta 'idare eder' olur.
3. 3Taviz kararını yalnız şartı koyan taraf onaylayabilir; iç yazışmayla verilen taviz bir süre sonra şikayet olarak geri döner.
4. 4Düzeltilen çıktıyı yeniden doğrula ve bu doğrulamayı ilk kontrolden ayrı kaydet; 'tamir edildi' satırı doğrulama değildir.
5. 5Teslimden sonra fark edilen uygunsuzlukta sırayı ters çevir: önce kaç adet nerede sorusunu yanıtla ve sahayı durdur, kayıt hemen ardından gelir.
6. 6Kaydı ürün ya da parti numarasının yanında bir neden koduyla da işaretle; tekrarı ancak bu kırılımla görürsün.
7. 7Hangi uygunsuzluğun düzeltici faaliyete dönüşeceğine ölçütle karar ver (tekrar, maliyet, müşteriye ulaşmış olması); her kayıt için faaliyet açmak sistemi boğar.

Sahada sık yapılan hatalar

• Uygun olmayan ürün 'sonra bakılır' diye hattın yanında bekliyor, vardiya değişince iyi ürüne karışıyor.
• Taviz kaydı var ama şartı koyan tarafın onayı yok; taviz kendi içinde verilmiş.
• Hurda miktarı muhasebe kaydına giriyor, kalite kaydına girmiyor; iki sayı yıl sonunda birbirini tutmuyor.
• Serbest bırakma onayı formda basılı isim olarak duruyor; o gün fiilen kimin onayladığı belirsiz.