Hata modu analizini aksiyon önceliğiyle yürütmek
Analizi tek çarpım sayısına indirgemeden, şiddet-oluşma-saptama üçlüsünü birlikte okuyan aksiyon önceliği mantığıyla yürütme ve aksiyonları kanıtla kapatma yöntemi.
Ne zaman kullanılır?
Yeni ürün veya proses devreye alınırken, uygunsuzluk ve müşteri şikayeti sonrasında, proses/ekipman değişikliğinde ve hat taşınmasında bu karta bak.
Nasıl yapılır
- 1Ekibi işlevler arası kur ve tutanakla: proses mühendisi, kalite, vardiya sorumlusu, bakım; tek kişinin doldurduğu analiz saha bilgisi taşımaz.
- 2Analizin sınırını yaz: hangi istasyondan hangi istasyona, hangi varyant, hangi ekipman; adım numaralarını proses akışıyla birebir aynı tut.
- 3Her satırda etkiyi nihai kullanıcı ve sonraki proses açısından ayrı ifade et; şiddeti buradan türet, benzer parçadan kopyalama.
- 4Önceliği tek sayıya indirgemeden ver: yüksek şiddetli ve saptaması zayıf satırlar, çarpımı düşük olsa da önce ele alınır; kararı gerekçesiyle satıra yaz.
- 5Aksiyonu ölçülebilir yaz (kim, ne zaman, hangi kanıt); etkinliği doğrulanmadan oluşma veya saptama değerini düşürme.
- 6Yüksek şiddetli satırlar için üretim sırasında izleme ve müdahale yolunu kararlaştır; bunu kontrol planına taşımadan analizi kapatma.
- 7Uygunsuzluk, iç ret veya garanti dönüşü çıktığında satıra geri dön: hata modu yoksa ekle, varsa değerleri gerçekleşene göre düzelt.
Tetkikçi ne sorar
- Son müşteri şikayetinizin hata modu analizde hangi satırda görünüyor, şikayetten sonra o satırda ne değişti?
- Bu satırda saptama değerini düşürmüşsünüz; hangi kanıtla?
- Analizi hazırlayan ekipte üretim ve bakım kim vardı, hangi toplantı kaydında?
- Yüksek şiddetli hata modları için hatta hangi müdahale tanımlı?
Sahada sık yapılan hatalar
- Analiz benzer parçadan kopyalanmış; istasyon adları ve ekipman farklı, satırlar hattaki gerçek akışa oturmuyor.
- Eşiğin altındaki her satır 'aksiyon gerekmez' sayılmış; yüksek şiddetli ama çarpımı düşük hata modları hiç ele alınmamış.
- Aksiyon 'eğitim verildi' veya 'operatör uyarıldı' diye kapatılmış; ölçülebilir kanıt yok.
- Sürüm tarihi devreye alma tarihinde kalmış; aradaki müşteri şikayetleri ve hat değişiklikleri analize hiç dönmemiş.
İlgili maddeler
Yalnız madde numaralarına atıf yapılır; standart metni yayımlanmaz. Bu maddelerin yürürlükteki baskısını kendi standart nüshanızdan doğrulayın.