Normesta
Giriş YapDenemeye Başla
TetkikAşama: Tetkike Gir

Belgelendirme ve gözetim tetkikini yürütmek

Belgelendirme kuruluşunun yürüttüğü dış tetkiki kayda alma, bulguları kendi düzeltici faaliyet çevriminize bağlama ve gözetim takvimini kaçırmama düzeni.

Ne zaman kullanılır?

İlk belgelendirmeye girerken; her gözetim tetkikinden önce ve sonra; yeniden belgelendirme yılında; müşterinizin sizi tedarikçi olarak tetkik ettiği durumlarda.

Nasıl yapılır

  1. 1Dış tetkiki iç tetkikten AYRI kaydet. İkisi farklı amaçlar taşır: iç tetkik sizin ölçümünüz, dış tetkik üçüncü tarafın kararıdır. Aynı kütükte karıştırılınca iç tetkik kapsaması olduğundan geniş görünür.
  2. 2Her dış tetkik için kapsamı, tarihleri, tetkiki yürüten kuruluşu ve hangi standart sürümüne göre yapıldığını kaydet. Sürüm bilgisi geçiş yıllarında kritiktir.
  3. 3Bulguları geldikleri ağırlıkla kaydet ve her birini kendi düzeltici faaliyet kaydınıza bağla. Bulguyu e-postada bırakmak en sık görülen kayıptır.
  4. 4Gözetim takvimini belge tarihinden değil belgelendirme kuruluşunun bildirdiği çevrimden türet; çevrim kaçırıldığında belge askıya alınabilir.
  5. 5Tedarikçi tetkiklerini de aynı kütükte tut: müşteriniz sizi tetkik ettiğinde çıkan bulgular sizin sisteminizin bulgularıdır.
  6. 6Kapanış kanıtını tetkiki yürüten tarafa gönderdiğiniz hâliyle sakla; sonraki gözetimde ilk sorulan şey budur.

Tetkikçi ne sorar

  • Geçen gözetimdeki bulguları nasıl kapattınız? Kök neden analizini gösterin.
  • Bu bulgu yalnız örnek üzerinde mi düzeltildi, yoksa aynı hatanın başka yerlerde olup olmadığına baktınız mı?
  • Müşteri tetkiklerinden çıkan bulgular sisteminize nasıl giriyor?
  • Bir sonraki gözetim tarihinizi kim takip ediyor?

Sahada sık yapılan hatalar

  • Dış tetkik bulguları iç tetkik kütüğüne yazılmış; iki defterin ayrımı kaybolmuş ve iç tetkik kapsaması şişmiş.
  • Bulgular kapatılmış ama düzeltici faaliyet kaydı açılmamış; kök neden hiç aranmamış, yalnız o örnek düzeltilmiş.
  • Gözetim tarihi takvime girilmemiş, hatırlatma kimseye atanmamış; tarih kaçırılmış.
  • Tetkik hangi standart sürümüne göre yapıldı bilgisi tutulmamış; geçiş yılında hangi bulgunun hangi sürüme ait olduğu ayırt edilemiyor.

İlgili maddeler

ISO 9001 · 9.2ISO 9001 · 10.2ISO 14001 · 9.2ISO 45001 · 9.2

Yalnız madde numaralarına atıf yapılır; standart metni yayımlanmaz. Bu maddelerin yürürlükteki baskısını kendi standart nüshanızdan doğrulayın.

İlgili kartlar

Tetkike hazırlığı tahminle değil göstergeyle ölçmek

Tetkik tarihine kaç hafta kaldığını değil, hangi kanıtın gerçekten yerinde olduğunu gösteren bir hazırlık okuması yapma yöntemi.

Bulguyu yazmak, uygunsuzluğu ayırmak

Sahada görüleni önce kanıtlı bulgu olarak yazma, sonra ölçütle karşılaştırıp uygunsuzluk mu iyileştirme fırsatı mı olduğuna karar verme metodu.

Kök nedene inmek ve etkinliği veriyle doğrulamak

Uygunsuzluğu önce sınırlama, sonra neden zinciriyle kök nedene inme, en sonunda kapanışı aksiyonun yapılmasına değil sonucun değişmesine bağlama metodu.

Bu yöntemi Normesta'da yürütün

Akademide okuduğunuz metodun kaydını, kanıtını ve raporunu ürünün içinde tutarsınız; her kayıt dayandığı standart maddesine bağlanır.

Denemeye BaşlaPlanları görün

Akademi içeriği hakkında

  • Belge vermiyoruz. Normesta bir belgelendirme kuruluşu değildir ve ISO belgesi veya sertifikası düzenlemez. Uygunluk, kuruluşun gerçek uygulaması ve objektif kanıtlarıyla, yetkili belgelendirme kuruluşları tarafından değerlendirilir.
  • Standart metni yayımlamıyoruz. Standartların telifli metinleri kopyalanmaz; ürün madde numaralarına atıf yapar, içeriğini kendi anlatımıyla açıklar.
  • Eğitim içeriğidir. Akademi yazıları bilgilendirme ve eğitim amaçlıdır; danışmanlık ya da hukuki görüş değildir. Sattığımız edim, yazılımın belirli süreli kullanım hakkıdır.
  • Adlar sahiplerinindir. Metinlerde anılan marka, çerçeve ve model adları sahiplerine aittir; Normesta bu kuruluşlarla bağlantılı değildir.

Bu yazılar Normesta'nın ürün içi akademisinden yayımlanır; metinde geçen ekran, kayıt ve profil atıfları uygulamadaki karşılıklarını anlatır.