Normesta
Giriş YapDenemeye Başla
OperasyonAşama: Uygula

İlgili kişi başvurusunu otuz gün içinde kapatmak

Başvuruyu hangi kanaldan gelirse gelsin tek kayda düşürme, süreyi doğru günden başlatma ve aramanın hangi sistemlerde yapıldığını kanıtlama yöntemi.

Ne zaman kullanılır?

Bir başvuru geldi ve kimin ne yapacağı belirsiz; ya da geçmiş başvuruların cevap süreleri kayıt üzerinden gösterilemiyor.

Nasıl yapılır

  1. 1Başvuru kanallarını ilan et ve hepsini tek kayda akıt: e-posta, kayıtlı elektronik posta, posta, elden teslim, internet formu. Kanal sayısı serbest, kayıt tek olmalı.
  2. 2Süreyi başvurunun kuruma ulaştığı günden say (KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün) ve gün sayımını takvim günü tut. Kimlik doğrulama işini ilk iki gün içinde kapat, doğrulamayı süre uzatma bahanesi yapma.
  3. 3Talebi türüne ayır: bilgi talebi, erişim ve kopya, düzeltme, silme, aktarılan üçüncü kişilere bildirim, otomatik karara itiraz. Her tür farklı ekibe düşer; tek akışla yürütmek gecikmenin kaynağıdır.
  4. 4Arama işini envantere bağla: talebi karşılamak için hangi sistemlerde, hangi yedeklerde, hangi dışa aktarılmış tablolarda arandığını yazılı liste olarak kanıtla.
  5. 5Reddettiğin talebi gerekçesiyle yaz ve dayanağını göster. Talebiniz uygun görülmemiştir cümlesi Kurul şikayetinde savunulamaz.
  6. 6Yirminci günde uyarı üret ve kalan işi sahiplendir; otuzuncu günde farkına varılan başvuru artık yönetilmiyor demektir.

Tetkikçi ne sorar

  • Son altı ayda gelen başvuruların kayıt tarihi ile cevap gönderim tarihini yan yana görebilir miyiz?
  • Şu silme talebinde hangi sistemlerde arama yaptınız, listesi var mı?
  • Otuz günlük süreyi hangi tarihten başlatıyorsunuz, bu kararı nerede yazdınız?

Sahada sık yapılan hatalar

  • Süre cevabın yazıldığı günden sayılmış; gönderim tarihi ile arasında bir hafta fark var, sürede taşma gizlenmiş.
  • Başvuru bir çalışanın kişisel gelen kutusuna düşmüş, kayda hiç girmemiş; kişi izne çıkınca süre kaçırılmış.
  • Silme talebi yalnız ana uygulamada işlenmiş; yedekler, e-posta kutuları ve dışa aktarılmış tablolar atlanmış.
  • Ücret alınabilecek haller ile ücretsiz karşılanacak haller ayrılmamış; her talepte ayrı tartışma çıkıyor.

İlgili maddeler

ISO/IEC 27701 · A.1.3.10ISO/IEC 27701 · A.1.3.7ISO/IEC 27701 · A.1.3.9ISO/IEC 27701 · A.1.3.8

Yalnız madde numaralarına atıf yapılır; standart metni yayımlanmaz. Bu maddelerin yürürlükteki baskısını kendi standart nüshanızdan doğrulayın.

İlgili kartlar

Aydınlatma metnini gruba göre kurup sunumunu kanıtlamak

Aydınlatma metnini hazır şablondan değil işleme envanterinden üretme, ilgili kişi grubuna göre ayrıştırma ve metnin gösterildiğini kanıtlayacak izi bırakma yöntemi.

İşleme faaliyeti envanterini amaç ekseninde kurmak

Kişisel veri işleme envanterini uygulama başına değil amaç başına kurma ve aynı envanterden hem iç yönetim hem VERBIS bildirimini besleme yöntemi.

Bu kartı referans alan kartlar

Açık rızayı alınışından geri çekilişine kadar yönetmek

Rızanın yaşam döngüsünü yönetme yöntemi: ne zaman rızaya başvurulur, hangi veride bu liste hiç kullanılmaz, geçerli rıza neye benzer, nasıl ispatlanır ve geri çekildiğinde işlemenin gerçekten durduğu nasıl gösterilir.

Bu yöntemi Normesta'da yürütün

Akademide okuduğunuz metodun kaydını, kanıtını ve raporunu ürünün içinde tutarsınız; her kayıt dayandığı standart maddesine bağlanır.

Denemeye BaşlaPlanları görün

Akademi içeriği hakkında

  • Belge vermiyoruz. Normesta bir belgelendirme kuruluşu değildir ve ISO belgesi veya sertifikası düzenlemez. Uygunluk, kuruluşun gerçek uygulaması ve objektif kanıtlarıyla, yetkili belgelendirme kuruluşları tarafından değerlendirilir.
  • Standart metni yayımlamıyoruz. Standartların telifli metinleri kopyalanmaz; ürün madde numaralarına atıf yapar, içeriğini kendi anlatımıyla açıklar.
  • Eğitim içeriğidir. Akademi yazıları bilgilendirme ve eğitim amaçlıdır; danışmanlık ya da hukuki görüş değildir. Sattığımız edim, yazılımın belirli süreli kullanım hakkıdır.
  • Adlar sahiplerinindir. Metinlerde anılan marka, çerçeve ve model adları sahiplerine aittir; Normesta bu kuruluşlarla bağlantılı değildir.

Bu yazılar Normesta'nın ürün içi akademisinden yayımlanır; metinde geçen ekran, kayıt ve profil atıfları uygulamadaki karşılıklarını anlatır.